作(zuò)為(wèi)能(néng)夠幫助企業(yè)提升運營效率、提升客戶服σ♣務體(tǐ)驗、收獲更多(duō)投資回報(bào) £的(de)重要(yào)因素,數(shù≤ ε♦)字化(huà)是(shì)當下(xià)經濟環境中的(de)一(yī)場(chǎ ¥$ng)必要(yào)革命,而零售業(yè)始終處于這(zhè) ©場(chǎng)數(shù)字革命的(de)前沿。 但(dàn)在以往數(s ₽hù)年(nián)間(jiān),零售行(x∞↔íng)業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型更多(duō)地(dì)屬于預熱(rè☆€)期,雖不(bù)乏盒馬、拼多(duō)多(duō)等先行(xíng)者,但(dàn)₩'¥β更多(duō)傳統零售企業(yè)僅靠流量紅(h₩±óng)利就(jiù)早已盆滿缽滿,因而對(du♣→σ>ì)數(shù)字化(huà)隻是(shì)持觀望的(de)态度。但(dàn)近(jìn)↑♦β些(xiē)年(nián),我國(guó)社會(huì)消£σ費(fèi)品零售總額增速逐年(nián)下(xià)×↓φ 滑,這(zhè)意味著(zhe)以實體(tǐ)零售業(yè)務為(wèi)首的₩φ(de)傳統渠道(dào)商面臨極大(dà)挑戰的(de)同時(sh <£>í),囿于互聯網紅(hóng)利的(de)逐漸消失所導緻的(de)獲客成本提高(gāo)等因素,線←<上(shàng)零售企業(yè)同樣面臨著(zhe)增長(chá✘γng)困境